Returns & Refunds
RETOURS ET ÉCHANGES :
Politique de Retour et de Remboursement
Chez JoWhaDaLDaL, notre priorité est de satisfaire nos clients en leur offrant des produits de haute qualité. Nous comprenons que l’achat en ligne ne permet pas toujours d’apprécier pleinement l’article avant l’achat, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement adaptée à nos différentes catégories de box.
• Concernant nos JoWhaBox :
Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que, en raison de la nature spécifique et de la sensibilité des produits contenus dans nos JoWhaBox, nous n’acceptons ni les échanges ni les remboursements. Toutes les ventes de JoWhaBox sont donc considérées comme définitives dès leur confirmation.
Avant de valider votre achat, nous vous invitons à lire attentivement la page JoWhaBox, ainsi qu’à prendre connaissance de notre politique de livraison. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande.
• Pour tout autre box :
Nous comprenons que vous puissiez changer d’avis. Pour l’ensemble de nos autres box, les retours sont acceptés sous certaines conditions. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner votre box dans les 7 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Votre box devra être renvoyé dans son état original, chaque produit devra être présent dans la box et devra être neuf. Pour tout produit manquant, endommagé ou ouvert, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de la box, même partiel. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Avant de procéder à un retour, merci de contacter notre service client pour recevoir les instructions de retour détaillées et assurer que votre retour soit traité efficacement.
Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toute l’assistance nécessaire et répondre à vos questions afin de vous garantir une expérience d’achat satisfaisante et en toute confiance.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Votre confiance en JoWhaDaLDaL est essentielle pour nous, et nous sommes impatients de vous faire découvrir nos box différentes box !
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Chez JoWhaDaLDaL, notre priorité est de satisfaire nos clients en leur offrant des produits de haute qualité. Nous comprenons que l’achat en ligne ne permet pas toujours d’apprécier pleinement l’article avant l’achat, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement adaptée à nos différentes catégories de box.
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